Los beneficios de implantar la normativa ISO 9000 en las empresas constructoras españolas
- DEL CASTILLO PECES, JULIÁN
- Carlos del Castillo Peces Directeur/trice
- Carmelo Mercado Idoeta Co-directeur/trice
Université de défendre: Universidad Rey Juan Carlos
Fecha de defensa: 18 janvier 2012
- Luis Tomás Díez de Castro President
- Miguel Martín Dávila Secrétaire
- Antonio Mateo Sanz Secrétaire
- Víctor Zorrilla Fernández Rapporteur
- Francisco Feito Higueruela Rapporteur
Type: Thèses
Résumé
Las actuales estructuras del mercado incorporan unas mayores exigencias de competitividad, siendo la estrategia basada en la mejora de la calidad clave para poder permanecer en el mercado. En este trabajo de investigación se analiza cómo, en el sector de las empresas constructoras españolas, han implantado sistemas de aseguramiento de la calidad basados en las normas ISO 9000, cuáles han sido las motivaciones principales para su adopción y sus efectos y beneficios internos y externos, así como los factores de influencia en al aparición de dichos beneficios.