Los beneficios de implantar la normativa ISO 9000 en las empresas constructoras españolas
- DEL CASTILLO PECES, JULIÁN
- Carlos del Castillo Peces Doktorvater/Doktormutter
- Carmelo Mercado Idoeta Co-Doktorvater/Doktormutter
Universität der Verteidigung: Universidad Rey Juan Carlos
Fecha de defensa: 18 von Januar von 2012
- Luis Tomás Díez de Castro Präsident/in
- Miguel Martín Dávila Sekretär/in
- Antonio Mateo Sanz Sekretär/in
- Víctor Zorrilla Fernández Vocal
- Francisco Feito Higueruela Vocal
Art: Dissertation
Zusammenfassung
Las actuales estructuras del mercado incorporan unas mayores exigencias de competitividad, siendo la estrategia basada en la mejora de la calidad clave para poder permanecer en el mercado. En este trabajo de investigación se analiza cómo, en el sector de las empresas constructoras españolas, han implantado sistemas de aseguramiento de la calidad basados en las normas ISO 9000, cuáles han sido las motivaciones principales para su adopción y sus efectos y beneficios internos y externos, así como los factores de influencia en al aparición de dichos beneficios.