Los beneficios de implantar la normativa ISO 9000 en las empresas constructoras españolas

  1. DEL CASTILLO PECES, JULIÁN
Supervised by:
  1. Carlos del Castillo Peces Director
  2. Carmelo Mercado Idoeta Co-director

Defence university: Universidad Rey Juan Carlos

Fecha de defensa: 18 January 2012

Committee:
  1. Luis Tomás Díez de Castro Chair
  2. Miguel Martín Dávila Secretary
  3. Antonio Mateo Sanz Secretary
  4. Víctor Zorrilla Fernández Committee member
  5. Francisco Feito Higueruela Committee member

Type: Thesis

Teseo: 347123 DIALNET

Abstract

Las actuales estructuras del mercado incorporan unas mayores exigencias de competitividad, siendo la estrategia basada en la mejora de la calidad clave para poder permanecer en el mercado. En este trabajo de investigación se analiza cómo, en el sector de las empresas constructoras españolas, han implantado sistemas de aseguramiento de la calidad basados en las normas ISO 9000, cuáles han sido las motivaciones principales para su adopción y sus efectos y beneficios internos y externos, así como los factores de influencia en al aparición de dichos beneficios.