Analysis of balanced scorecard-based SERVQUAL criteria based on hesitant decision-making approaches

  1. Dinçer, H.
  2. Yüksel, S.
  3. Martínez, L.
Revista:
Computers and Industrial Engineering

ISSN: 0360-8352

Año de publicación: 2019

Volumen: 131

Páginas: 1-12

Tipo: Artículo

DOI: 10.1016/J.CIE.2019.03.026 GOOGLE SCHOLAR
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