Analysis of balanced scorecard-based SERVQUAL criteria based on hesitant decision-making approaches
- Dinçer, H.
- Yüksel, S.
- Martínez, L.
Zeitschrift:
Computers and Industrial Engineering
ISSN: 0360-8352
Datum der Publikation: 2019
Ausgabe: 131
Seiten: 1-12
Art: Artikel