La gestión del valor del producto como medio para fidelizar el cliente
- Lizcano Álvarez, Jesús (coord.)
Editorial: Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas, AECA
ISBN: 84-86414-76-8
Año de publicación: 1996
Páginas: 67-72
Tipo: Capítulo de Libro