La formación socialmente responsable y su impacto en el desempeño empresarialUn análisis del sector turístico portugués

Résumé

As empresas têm vindo progressivamente a adotar uma nova postura estratégica atendendo a diversas alterações económicas, sociais e ambientais, observadas no meio ambiente. Para isso, têm contribuído novas preocupações assim como uma nova consciência de que o progresso económico, social, cultural, político e meio ambiental da comunidade humana apenas poderá ser alcançado através de um comportamento socialmente responsável, ou seja, um comportamento coerente e transparente com objetivos de criação de valor a longo prazo, quer para a empresa quer para com todos os quais a mesma se relaciona. Este comportamento influencia a adoção de práticas empresariais, internas e externas, com os seus stakeholders, sendo uma das práticas internas a formação profissional proporcionada aos seus trabalhadores. A formação, constitui um motor para alcançar um crescimento sustentável pois para além do seu valor na melhoria da qualidade de vida dos trabalhadores, permitirá a sua realização pessoal promovendo um maior bem-estar, um aumento no grau de adaptação ao trabalho realizado e consequentemente uma maior empregabilidade. O objetivo desta Tese Doutoral consiste em observar o papel e contributo da adoção da Responsabilidade Social na valorização dos recursos humanos organizacionais e na consecução de objetivos económicos, sociais e ambientais. Nesse sentido, a formação, encarada como uma prática interna de Responsabilidade Social, influencia o desempenho das empresas, nomeadamente através da obtenção de vantagens e benefícios por parte dos seus trabalhadores. A investigação desenvolvida no sector do Turismo revela a existência de uma relação entre a Responsabilidade Social e a Formação com impacto no desempenho empresarial.