MARÍA GUADALUPE
FUENTES LOMBARDO
TITULAR DE UNIVERSIDAD
![Foto de MARÍA GUADALUPE](/img/nophoto.png)
![Foto de Universidad Internacional de La Rioja](/img/noimage_org.png)
Universidad Internacional de La Rioja
Logroño, EspañaPublikationen in Zusammenarbeit mit Forschern von Universidad Internacional de La Rioja (1)
2016
-
The EPSI model as the main factor for identifying customer satisfaction: empirical research
Total Quality Management & Business Excellence, Vol. 27, Núm. 3, pp. 447-463