La historia de un éxitoCinco generaciones de Joyeros Yanes

Resumen

Esta tesis doctoral aborda el análisis de las claves del éxito de los joyeros Yanes. Se trata de una empresa familiar en quinta generación con unos 160 años de historia. Dicho análisis ha sido abordado no sólo desde una perspectiva empresarial, sino también histórica, de manera que, ambas, se complementan, dando riqueza a la información que se ha recopilado, ampliando las fuentes tradicionalmente utilizadas por los investigadores de la empresa y acudiendo a fuentes muy variadas, como los archivos municipales, parroquiales, registros civiles, etc., que han permitido destacar hallazgos sobre los hechos acaecidos en esta empresa a lo largo del tiempo. Tras la revisión de la literatura en la presente tesis se sostiene que, el éxito en la empresa de joyería Yanes, proviene de múltiples factores, como los valores, la estrategia empresarial, la asignación de recursos y capacidades, la capacidad emprendedora, la gestión del capital intelectual, las capacidades dinámicas, la riqueza socioemocional, el liderazgo y comunicación interna, el acertado análisis del entorno, la internacionalización y la responsabilidad social de la empresa. Para el análisis de la información y de los resultados se ha utilizado como método de investigación el método del caso. Este se ha desarrollado siguiendo unos protocolos que nos han permitido lograr niveles de validez y fiabilidad adecuados. La intención de esta investigación es que el caso de Yanes sea un ejemplo en el que otras empresas, de este sector u otros, familiares o no, comprueben la forma de proceder de Yanes y pueda servir de ejemplo. La presente tesis, se compone de una introducción y tres partes: la teórica, la metodológica y la empírica, desarrollados en cinco capítulos. En la introducción se justifica la realización de este trabajo de investigación, se plantean los objetivos -generales y específicos- que se persiguen con ella. La parte primera se destina al marco teórico y está integrado por dos capítulos. En el capítulo primero, se realiza un repaso por el concepto de empresa familiar y en el segundo se analizan los fundamentos teóricos sobre la empresa familiar. La parte segunda se dedica a la metodología de la investigación. Se propone como método de investigación el citado método del caso, por ser el más adecuado para analizar el éxito alcanzado por una empresa familiar única: los joyeros Yanes. Para ello se contextualiza la empresa familiar en España por ser el país de origen de ellos. Para posteriormente especificar el diseño del estudio del caso aplicado en esta tesis doctoral, con el objetivo de alcanzar niveles adecuados de validez y de fiabilidad. Finalmente, se proponen medidas de las distintas variables consideradas como factores relevantes del éxito en Yanes. Antes de aplicar dichas medidas, en nuestro caso, comprobamos que han sido validadas en investigaciones previas. La tercera parte se centra en el marco empírico aplicando el método del caso a estos Yanes. Esta parte consta de dos capítulos. En el capítulo 4 se analizan los resultados de estos joyeros teniendo en cuenta el modelo de los tres círculos (Tagiuri y Davis,1992; y la adaptación de Valera, 2021) en el que, por un lado, estudiamos: la evolución de la empresa a lo largo de su trayectoria; analizamos la propiedad y, por otro, hacemos una breve revisión histórica de la familia, ciñéndonos sólo a las personas que han llevado a cabo la dirección y gestión de la empresa. La tesis termina con el capitulo de Discusión y conclusiones, en el que se ofrecen las principales conclusiones, enumerando tanto las implicaciones teóricas como prácticas que se desprenden del trabajo de investigación realizado. Acabando con una reflexión acerca de las limitaciones encontradas a lo largo de la investigación y la propuesta de futuras líneas de investigación derivadas de la tesis.