Pensar en calidad desde el Trabajo Socialopiniones y propuestas

  1. Ochando Ramírez, Mª Victoria 1
  2. Morcillo Martínez, Juana María 2
  1. 1 Universidad Internacional de La Rioja
    info

    Universidad Internacional de La Rioja

    Logroño, España

    ROR https://ror.org/029gnnp81

  2. 2 Universidad de Jaén
    info

    Universidad de Jaén

    Jaén, España

    ROR https://ror.org/0122p5f64

Journal:
Comunitania: Revista internacional de trabajo social y ciencias sociales

ISSN: 2173-0512

Year of publication: 2023

Issue: 25

Pages: 75-96

Type: Article

DOI: 10.5944/COMUNITANIA.25.4 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openDialnet editor

More publications in: Comunitania: Revista internacional de trabajo social y ciencias sociales

Abstract

Social Work is a profession committed to social transformation and social welfare. That is why the social praxis carried out by Social Work professionals contributes not only to the quality of life of the people, groups and communities with whom they intervene, but also to the quality of the service provided in public, private or third sector entities. The aim ofthis paper is to explore the opinions on quality from the discipline of Social Work, focusing the analysis on the most outstanding aspects of the profession and on the way in whichthe people who participated in this study define quality. For this purpose, a research was carried out with 210 participants with the profile of Social Work: professionals, universityteachers and undergraduate students of all courses of public and private universities. In the same way, a mixed research has been chosen, predominating the qualitative approach and the exploratory and descriptive design. An open-ended questionnaire was used in order to allow the participants to express their views and meanings. Likewise, the discourse was analyzed using the Maxqda program, establishing different categories. Finally, it was possible to describe the salient aspects of the profession, to define quality from the perspective of Social Work, and to identify some attributes that bring quality to professional practice in both intervention and research. Social Work is a is a committed professioncurrently facing great challenges, which may be the opportunity to achieve the transformationthat the profession and society demand at this time. Quality can be established as an indispensable tool for the work of Social Work.

Bibliographic References

  • Aguayo Cuevas, C. y Marchant Araya, P. 2021. “Construcción de competencias éticas para la formación universitaria en Trabajo Social”. Perfiles educativos, 171: 102- 118. Consulta 20 noviembre de 2022 (https://doi.org/10.22201/iisue.24486167e.2021.171.59678)
  • Ander-Egg, E. 1989. Introducción a la planificación. Humanitas: Buenos Aires.
  • Ander-Egg E. 2012. “Cualidades, capacidades y actitudes vitales que expresan el Perfil Profesional de un Trabajador Social inspirado en una concepción humanista”. Interacción y Perspectiva Revista de Trabajo Social, 2(1): 47-79.
  • Arredondo Quijada, R. 2017. “El Trabajo Social, de la austeridad a la invisibilidad”. Servicios Sociales y Política Social, 113: 107- 115.
  • Braun, V., Clarke, V., Boulton, E., Davey, L. y McEvoy, C. 2021. “The online survey as a qualitative research tool”, International Journal of Social Research Methodology, 24 (6): 641-654. Consultado el 3 de diciembre de 2022. (http://doi.org/10.1080/13645579.2020.1 805550).
  • Canda, E. R., Nakashima, M., & Furman, L. D. 2004. “Ethical Considerations about Spirituality in Social Work: Insights from a National Qualitative Survey”. Families in Society, 85(1): 27–35. Consultado el 10 de diciembre de 2022 (https://doi.org/10.1606/1044- 3894.256).
  • Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación. 2022. Servicios Sociales Comunitarios en Andalucía. Modelo organizativo, recursos humanos y financiación. Sevilla: Consejería de Igualdad y Políticas Sociales.
  • Consejo General del Trabajo Social. 2022. Buena praxis profesional. Consultado el 22 de diciembre de 2022 (https://www.cgtrabajosocial.es/codigo_deontologico).
  • De la Red Vega, N. 1993. Aproximaciones al Trabajo Social. Madrid: Siglo XXI.
  • De la Red, N. y Brezmes, M. 2003. Introducción al trabajo social. Madrid: Alianza Editorial.
  • European Anti Poverty Network (EAPN) 2021. Análisis de los Servicios Sociales. Las personas atendidas y la perspectiva autonómica. Madrid: EAPN.
  • Fernández García, T. y Ponce De León Romero, L. 2012. Trabajo social individualizado. Metodología de intervención. Madrid: Ediciones Académicas.
  • Fernández García, T. y Ponce De León Romero, L. 2014. Nociones Básicas de Trabajo Social. Ediciones Académicas, S.A. Madrid: España.
  • Federación Internacional del Trabajo Social y Asociación Internacional de Escuelas de Trabajo Social. 2014. Definición global de Trabajo Social. Consultado el 22 de noviembre de 2022 (https://www.ifsw.org/what-is-social-work/global-definition-of-social-work/definicionglobal-del-trabajo-social/).
  • Flórez González, D. 2020. Calidad a sangre fría. Medellín: Universidad Católica Luis Amigó.
  • Fombuena Valero J., Talamantes Segarra, M. R. y García Villaplana, A. 2022. “¿Intervenir sin método?”. Revista Servicios Sociales y Política Social, 127: 107-116.
  • García Mora, R., Esteban Carbonell, E., Del Rincón Ruiz, M. 2020. “La perspectiva de la calidad en la intervención social: el caso de los Centros Municipales de Servicios Sociales de Zaragoza”. Trabajo Social Global, 10(18): 211-234. Consultado 23 de noviembre de 2022 (https://doi.org/10.30827/tsg-gsw.v10i18.10270).
  • Garvin, D. A. 1988. Managing Quality. The Strategic and Competitive Edge. New York: Harvard Business School.
  • Jansen, H. 2012. “La lógica de la investigación por encuesta cualitativa y su posición en el campo de los métodos de investigación social”. Paradigmas, 4: 39-72.
  • Jiménez Rodríguez, J. M. y Munuera Gómez, P. 2021. Competencia profesional y Trabajo Social Sanitario. Valencia: Tirant Humanidades.
  • Lima Fernández, A. I. 2016. “Definición Global del Trabajo Social de Melbourne (2014). Revista de Treball Social, 207: 143-151.
  • Martí Trotonda, A. y Pérez Cosín, J. V. 2021. Trabajo Social para tiempos convulsos. Valencia: Universidad de Valencia.
  • Martínez Mediano, C. 2022. Modelos de calidad y su evaluación. Madrid: UNED.
  • Pastor Seller, E. 2021. “Compromisos, dilemas y desafíos del Trabajo Social con dimensión colectiva en tiempos de pandemia”. Prospectiva, 32: 122- 213. Consultado 1 de octubre de 2022 (https://doi.org/10.25100/prts.v0i32.11397).
  • Ramírez Moncada, N. 2020. “Consideraciones frente a los retos de la intervención desde el trabajo social”. Revista de Psicología GEPU, 11 (1): 148-157.
  • Raya, E. 2017. Innovación social en la práctica del Trabajo Social. Valencia: Tirant Humanidades.
  • Rivera Suazo, S., y Ramos-Cruz, P. D. (2017). “La práctica basada en evidencia y su intersección con los derechos humanos y la profesión del trabajo social”. Voces Desde El Trabajo Social, 5(1): 13-40.
  • Román Maestre, B. 2016. Ética de los Servicios Sociales. Barcelona: Herder Editorial.
  • Rydenfält C., Persson R., Arvidsson I. 2021. “Exploring Local Initiatives to Improve the Work Environment: A Qualitative Survey in Swedish Home Care Practice”. Home Health Care Management & Practice, 33(3):154-161. Consultado 11 de enero de 2023 (https://doi. org/10.1177/1084822320986933).
  • Soydan, H. 2004. La historia de las ideas en el Trabajo Social. Valencia: Tirant Lo Blanch.