Responsabilidad social corporativa y turismo. ¿Realidad o postureo?

  1. Martos Molina, Marta
Revista:
Anuario Turismo y Sociedad

ISSN: 2346-206X,  0120-7555

Año de publicación: 2018

Volumen: 22

Páginas: 24-44

Tipo: Artículo

DOI: 10.18601/01207555.N22.02 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openDialnet editor

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Resumen

La responsabilidad social corporativa en el sector turístico ha sido un tema desatendido en la literatura científica hasta recientes fechas, pese a que cada vez son más las empresas que desarrollan acciones socialmente responsables. Este artículo se adentra en la gestión de esa responsabilidad social, muestra diferentes formas de entenderla y analiza los casos de Renfe, Iberia y NH Hoteles. Este estudio, basado en las memorias de responsabilidad social corporativa de las empresas analizadas, evidencia que las empresas prefieren centrar su atención en dos colectivos: clientes y empleados.

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