Contratos, agencias de viajes y consumidores

Abstract

El análisis del fenómeno turístico debe partir de su consideración como un fenómeno complejo en el que influyen multitud de factores que se reflejarán en las normas surgidas en cada momento histórico con la finalidad de regularlo. El turismo es una importante industria que todos los países quieren explotar por sus beneficios económicos. El sector empresarial es uno de los elementos más importantes del sector turístico ya que tienen una relación directa con el turista. El Derecho Turísticos se configura como una rama independiente del ordenamiento jurídico, cuya finalidad es regular la calidad de los servicios prestados ya que la aparición del turismo de masas ha dado lugar a situaciones de inferioridad del turista como consumidor, y a una explotación del patrimonio y del medio ambiente. La configuración del turista como un consumiodr especial determina la aplicación del Derecho del Consumo y también de una normativa específica en la que recogen una serie de derechos que le corresponden como usuario de servicios turísticos. Los antecedentes de esta especial protección del turista se encuentran en el Derecho del Consumo y en el Derecho Turistico. A través de las leyes sobre turismo promulgadas por las Comunidades Autónomas se recoge la noción de usuario turístico y los derechos que le corresponden. La preocupación por los consumidores no sólo se ponde de manifiesto en el ámbito interno si no también en el Derecho Comunitario. La política de protección de los consumidores constituye junto con la política comunitaria en materia de turismo los antecedentes de la Directiva de Viajes Combinados. La adaptación de esta norma al ordenamiento interno español a través de la Ley de Viajes Combinados, que es la manifestación más específica de la protección del turista como consumidor, supone la regulación del contrato de viaje combinado. Algunas de las cuestiones analizadas en esta tesis son; la articulaci