Red de inteligencia compartida organizacional como soporte a la toma de decisiones

Resumen

La tesis doctoral expone los resultados de la investigación desarrollada por el autor, acerca de procesos vinculados con el conocimiento, con el objetivo de desarrollar un modelo de transferencia del conocimiento científico y tecnológico que permita obtener una adecuada eficacia en la toma de decisiones en las organizaciones, potenciando con ello una Red de Inteligencia Compartida Organizacional. Se aplica a un caso de estudio para lo cual, se abordan los aspectos teóricos y metodológicos acerca de las temáticas que orbitan el objeto de estudio. Se sigue una estructura metodológica descrita por etapas, vinculadas con la configuración del escenario, la jerarquización del conocimiento y las acciones necesarias para la concepción de un sistema de gestión del conocimiento, que responde a las necesidades organizacionales y a su ambiente. Esto favoreció la Inteligencia individual y colectiva como base fundamental en el apoyo a las decisiones, permitiendo así desarrollar el modelo de Red de Inteligencia Compartida Organizacional que es el propósito final de esta investigación. El modelo obtenido constituye la novedad principal del trabajo, ya que garantiza el carácter integrador y la capacidad de aprendizaje sobre la base de conocimientos inteligentes, en el dominio de la Eficiencia Energética y Uso Racional de la Energía (EEURE) como caso de estudio. En él, se reflejan las capacidades competitivas, el aprendizaje organizacional, el conocimiento tácito y explícito de los profesionales del CEETAM. Son conjuntamente presentados varios aspectos relacionados con la aplicación de un método de decisión multicriterio para la organización del conocimiento en el dominio de la EEURE, lo que posibilitó desarrollar un Modelo Jerárquico que establece estructuralmente un orden de prioridades de conocimientos, para la toma de decisiones sobre este ámbito o cualquier otro que se considere su uso. Es además destacable la incorporación de métodos y herramientas, que estimulan el desarrollo de una cultura organizacional enfocada a fomentar, compartir y gestionar los activos del conocimiento en la organización, con el apoyo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para su visualización.