Modelo de medición de la gestión estratégica mediante el empleo de una estructura de cuadro de mando integral dirigido a las empresas pertenecientes al sector manufacturero de artículos de talabartería y guarnicionería en Venezuela

Resumen

En la Investigación se analiza las características y dimensiones de los indicadores de las Estrategias Genéricas (Porter, 1980) y de los Cuadro de Mando Integral (Kaplan y Norton, 1992), para posteriormente integrarlas y conjugarlas con el propósito de conformar un ¿Modelo de Medición de la Gestión Estrategia mediante una Estructura del Cuadro de Mando Integral para el Sector Manufacturero de Talabartería y Guarnicionería de Venezuela¿ (CMI-EGP). Los datos fueron recolectados con dos cuestionarios basados en dimensiones de éstas dos teorías, relacionadas con la alineación entre el recurso humano y la gestión organizacional. Es decir, donde cada dependencia busca alinear los enfoques estratégicos propios de la organización, para así convertirse en un factor de éxito. La metodología empírica empleada esta basada en la técnica Structure Equation Model (SEM), que es una herramienta integral de modelización multiecuacional que fusiona la econometría con los principios de medición de la psicología y la sociología. Esta técnica estadística de análisis multivariante tiene como objetivos primordiales, el aumentar la capacidad explicativa del investigador y la eficacia estadística. Para el procesamiento se emplearon el software IBM SPSS AMOS 22 y LISREL. La investigación proporciona una modelización confirmatoria que correlaciona las variables latentes y manifiestas, que determinan el grado de relación y alineación entre las cuatro perspectivas de cuadro de mando integral (procesos internos, financieros, del cliente y aprendizaje y crecimiento) y las estrategias genéricas de Porter. El producto de este estudio es una propuesta de un Sistema de Cuadro de Mando Integral (SICMAIN), un software que permite mediante el empleo de indicadores, medir la gestión de la estrategia de la organización El Software esta basado en un sistema WEB y fue concebido y desarrollado bajo la filosofía de Cuadro de Mando Integral de los Doctores Kaplan y Norton, especialmente diseñado para las empresas manufactureras del sector industrial de Talabartería y Guarnicionería en Venezuela. Se trata de un sistema modular que consta de 4 secciones donde se engloban; el proceso de registro de datos de la empresa, una sección de carga y mantenimiento de los indicadores a ser monitoreados, una para el análisis del cuadro de mando integral y un para el análisis gráfico. El desarrollo se basa en su totalidad en lenguaje de programación libre (software libre) tales como: PHP, HTML, JavaScript y JQuery este último integrado conjuntamente con otros componentes. Bajo servidor Apache y base de datos MySQL. La biografía consultada: Teorías de Kaplan y Norton, Teoría de Michael Porter, Técnica de Analisis bivariante y multivariante, teoría de Modelos de ecuaciones estructurales.