Diseño de un modelo de gestión de la calidad aplicado a procesos de arranque a cielo abierto mediante perforación y voladura

Resumen

Esta Tesis Doctoral trata de implementar un Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001 :2000 en el primer proceso de la explotación minera a cielo abierto: el de arranque mediante el sistema de perforación y voladura. La documentación del Sistema de Calidad de empresas de explotación de áridos incluirá los documentos requeridos según la Norma ISO 9001 :2000, plasmados en: el Manual de Calidad, la Política y los objetivos de calidad, los procedimientos requeridos expresamente según dicha norma, los procedimientos técnicos que refuercen la efectiva implantación del sistema de calidad, los registros de calidad, los requisitos contractuales del cliente y las cartas de la Dirección Facultativa. Se estructura en varios estadios: ¿ Documentación de Nivel 1: "Manual Corporativo", de aplicación a todas las actividades, productos, servicios y sociedades de una organización. Contiene directrices generales y reglas de aplicación comunes al conjunto de la organización. ¿ Documentación de Nivel 2: "Manual por Actividad", aplicable a la actividad de producción de áridos, y desarrollada por una o más sociedades pertenecientes a la misma organización. Contiene directrices generales y reglas de aplicación comunes para la actividad citada. ¿ Documentación de Nivel 3: "Manual por Empresa", aplicable a cada una de las sociedades pertenecientes a la organización dedicadas a una misma actividad, en este caso la de áridos. Contiene particularidades y elementos específicos de cada una de las sociedades. El objetivo pretendido es definir una estructuración por Niveles del Sistema de Calidad para empresas productoras de áridos. Se analizará el Nivel 2 correspondiente a la actividad de áridos, definiendo el Procedimiento de Calidad del proceso de perforación y voladura de una cantera. Finalmente, este procedimiento se desarrollará a su vez conforme a unas Instrucciones Técnicas propuestas. Todo el conjunto de documentos de Nivel 2 de la actividad de áridos, referidos al proceso de perforación y voladura (Procedimiento de Calidad e Instrucciones Técnicas que lo desarrollan), conforma la integración total del proceso de perforación y voladura en el Sistema de Calidad de las empresas mineras, una integración hasta ahora no implantada de forma completa por ninguna empresa del sector.