Instrumentos de control e indicadores de gestión social en las entidades no lucrativasel caso de la ONCE como modelo de referencia

Resumen

Pretendemos cubrir el déficit informativo existente en las entidades no lucrativas en lo concerniente a los aspectos sociales, y para elaborar el estudio que nos conduzca a realizar nuestras aportaciones, elegimos el estudio del caso como metodología de investigación.Concretamos los objetivos de la investigación, primero en analizar los modelos de control económico-financiero y presupuestario de la ONCE, con el fin de estudiar las necesidades informativas no cubiertas por sus herramientas de gestión. En segundo lugar, y principalmente, en realizar una propuesta de un modelo de indicadores de gestión, que cubra todas las áreas sociales, tomando en consideración iniciativas previas del mismo ámbito, así como las aportaciones de los propios cuadros de la ONCE, y validar empíricamente el modelo obtenido, con la pretensión última de su normalización en la entidad y, complementariamente, de servir de referencia a otras entidades no lucrativas en las que prime el componente de servicios sociales.